Problema con Gancio Traino

Reclamo appena inviato


Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Nissan/Assistenza Brink

oggetto: Reclamo funzionalità gancio traino

Vorrei segnalare una cattiva integrazione del gancio traino Brink con la mia autovettura Nissan.
Non sono soddisfatto e chiedo una risoluzione efficace.

Targa Veicolo: xxxx   Telaio Veicolo: xxxxx
Seriale Gancio Brink: xxxxx Type no. 5928

Ho acquistato da poco una recente Nissan Xtrail 2.0cc 4WD CVT(automatica) stipulando presso un Vostro concessionario ufficiale Nissan un contratto di acquisto assieme al gancio traino. Mi hanno installato un gancio Brink  con interfaccia specifica.

Quando collego il rimorchio alla presa 13pin i sensori di parcheggio non si disattivano autonomamente. Il quadro auto segnala un ostacolo. Per silenziarlo c’è necessità di usare il tasto della consolle OGNI volta che innesto la retromarcia. Silenzio i sensori di parcheggio ma ogni volta che innesto la retromarcia il quadro emette degli alert segnalando l’ostacolo.
Inoltre, quando collego il rimorchio alla presa 13pin lo start&stop non si disattiva. Pur usando il tasto predisposto nella consolle auto a ogni riavvio del motore lo S&S si riattiva nuovamente. Il rimorchio che uso(caravan) ha un frigorifero che consuma 300 watt e non posso avere il motore spento per alimentarlo.

Da un auto denominata Xtrail (dall’inglese for caravan trailer) mi aspetto oggettivamente di più.

Grazie per il vostra collaborazione

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Lancio64 ha scritto:Ho spostato l'argomento quì in problemi vari
P.S. Ho ritoccato il titolo da "gancio traino " a "Problema con gancio traino"

Grazie Telepatico. Ti avevo appena scritto un MP.
Ma perchè non si possono editare i messaggi (aldilà dell'oggetto che spesso è bloccato)?
Capita spesso purtroppo di commettere degli errori di digitazione

NissanQQvsXT ha scritto:

Lancio64 ha scritto:Ho spostato l'argomento quì in problemi vari
P.S. Ho ritoccato il titolo da "gancio traino " a "Problema con gancio traino"

Grazie Telepatico. Ti avevo appena scritto un MP.
Ma perchè non si possono editare i messaggi (aldilà dell'oggetto che spesso è bloccato)?
Capita spesso purtroppo di commettere degli errori di digitazione

Ti ho risposto in mp

Comunque dovresti riuscire a editare il tuo post se hai commesso degli errori,altrimenti appena ci legge craniof gli darà un'occhiata

Stesso problema mio, ma a me è andata peggio, infatti non mi hanno collegato tutti i poli della presa compreso quello delle utenze interne (quindi non mi funziona l'atc della caravan), e hanno pure mal serrato il gancio con il rischio di vedermi staccare la caravan in autostrada. Al primo viaggio dopo pochi chilometri ho iniziato a sentire un rumore di ferraglia ad ogni avvallamento del manto. Inizialmente pensavo fosse colpa della caravan, quindi mi sono rivolto ad un officina di camper e caravan. Loro dopo un giro di prova con il treno al completo, hanno subito capito il problema e hanno provveduto al serraggio corretto.
Ovviamente Nissan non si è mai fatta sentire, mentre la concessionaria non ha riconosciuto l'errore (tant'è che giro ancora senza la possibilità di usare l'atc); non mi farò mai più montare il gancio traino direttamente dalla concessionaria ma solo da centri specializzati, come ho sempre fatto.

Mancando aggiornamenti, sposto il topic in problemi risolti.